개인정보 수집 및 이용약관
주식회사 피나클(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1 조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 서비스명 | 처리목적 |
|---|
| 레빗 플랫폼 서비스 제공 | 고객 편의 서비스 제공 |
• o 서비스 가입 • o 서비스 이용 및 상담 • o 계좌 개설 | • o 원천징수영수증 발급 • o 마케팅 및 프로모션 소식 전달 |
제 2 조 (개인정보의 수집 항목, 보유 및 이용기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 대상 | 보유기간 | 관련법률 |
|---|
| 일반회원 | 회원가입(일반) | (필수) 이름,휴대전화번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보) |
| 회원가입(카카오톡) | (필수) CI(연계정보), 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, 이름, 카카오계정(전화번호) (선택) 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 |
| 투자회원 | 원천징수영수증 발급 | (필수) 이름, 주민등록번호, 주소 |
| 계좌개설 | (필수) CI(연계정보), 예금주명, 입출금계좌번호(신규계좌개설 또는 기존 보유계좌), 자동계좌이체동의 및 해지여부, 신규 계좌개설 여부, 인출(지급) 가능 잔액 |
| 마케팅 | 마케팅 및 프로모션 소식 전달 | (선택) 이메일, 휴대전화번호 |
※ 연계정보(CI) : Connecting Information, 서비스 연계를 위해 본인확인기관에서 부여하는 개인식별번호
3. 아래와 같이 관련법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 개인정보는 '개인정보 처리 목적 '을 달성하더라도 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다
| 대상 | 보유기간 | 관련법률 |
|---|
| 수익증권 거래 일시, 거래 내역 등 거래 관련 기록 | 10년 | 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 |
| 회사가 수익증권 거래의 대가로 받은 수수료 내역 및 회원에게 배분된 수익금 내역 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 수익증권 거래 일시, 거래 내역 등 거래 관련 기록 | 10년 | 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 서비스 방문에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제 3 조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 |
|---|
| XX은행 | o 피나클의 레빗 플랫폼 서비스 이용을 위한 사용자 인증 확인 및 자동계좌이체 등록 o 피나클이 진행하는 프로모션 당첨 대상 여부 및 프로모션 경품 지급 여부 확인 | o 고객명 o 고객휴대전화번호 o UUID(Universally Unique ID : 범용 고유 식별자) o CI식별번호 o 사용자실명번호(생년월일+성별) o 휴대전화사업자구분코드 o 프로모션 경품 지급 여부 |
o 당행 고객인 레빗 플랫폼 서비스 이용자 요청 수행을 위해 레빗 플랫폼 앱에서 당행 고객인 이용자에게 본인 등록 계좌의 인출(지급)가능 잔액 표시 요청 | o 입출금계좌번호 |
o 자동계좌 이체요청 및 이용자의 이체요청 확인을 위한 ARS 인증 | o 입출금계좌번호 o 예금주명 o 이체금액 o 휴대전화번호 |
o 지급이체 요청 | o 입출금계좌번호 o 예금주명 o 이체금액 |
o 이용자(투자자)별 투자금 예치액의 일별 변동액 확인 | o 전영업일 기준 예치금 잔액 o 당영업일 기준 예치금 잔액 o 전영업일 기준 보유 부동산신탁 수익증권 공유지분의 수량 및 평가액 o 당영업일 발생한 거래 유형별 금액(투자금 예치·인출 총액, 지급 청약증거금 총액, 청약 취소 총액, 부동산신탁 수익증권 공유지분 매수·매도 대금 수령·지급 총액, 매수·매도수수료 지급 총액, 매수·매도수수료에 대한 부가가치세 지급 총액, 매도차익으로 인한 배당소득세·지방소득세 지급 총액, 보유 부동산신탁 수익증권 공유지분에 대한 배당금 총액, 배당으로 인한 배당소득세·지방소득세 지급 총액, 신탁부동산 처분 수익으로 인한 배당금 총액, 신탁부동산 처분으로 인한 배당소득세·지방소득세 지급 총액, 이벤트 상금 수령 총액) |
제 4 조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항) - ?????
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|
| 부동산 신탁기관(한국토지신탁, 한국자산신탁)- ???? | 수익자 명부 관리 |
| NHN TOAST - ???? | 알림톡 발송 |
| Amazon Web Services Inc | 클라우드 서버 운영 및 관리 |
| 스티비 - ???? | 이메일 발송 |
| TWC(더화이트커뮤니케이션(주)) | 고객상담 |
| GS네오텍 | 콜센터 플랫폼 운영, SMS 발송 |
| NICE평가정보 | 본인확인서비스(본인인증 이용) |
| GS엠비즈 | 모바일쿠폰 공급 및 서비스 이용(마케팅 목적) |
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 5 조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
1. 회사는 고객 상담처리 및 푸시 발송 업무를 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
o 젠데스크(Zendesk)
| 수탁업체명 | 수탁업체의 위치 | 위탁 일시 및 방법 | 정보관리책임자의 연락처 | 위탁하는 개인정보 항목 | 위탁 업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|
| Zendesk | 1019 Market Street San Francisco, CA 94103 USA | 고객이 상담 요청 시(아래 5가지 방법) 시스템 연동을 통하여 전송 | privacy@zendesk.com | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 상담내용 | 고객 상담처리 | 각 정보 생성일로부터 3년간 보관(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관) |
o 원시그널(OneSignal)
| 수탁업체명 | 수탁업체의 위치 | 위탁 일시 및 방법 | 정보관리책임자의 연락처 | 위탁하는 개인정보 항목 | 위탁 업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|
| OneSignal | 2850 S Delaware St #201, San Mateo, CA 94403 USA | 푸시 발송 시 시스템 연동을 통하여 전송 | privacy@OneSignal.com | 고객명, 서비스 이용내역 | Mobile Push Notifications | 회원탈퇴 후 지체없이 파기(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관) |
제 6 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- o 보관이 불가피한 경우 : 「자본시장과 금융투자업에관한 법률 」 에 따라 수익증권 거래 일시, 거래 내역 등 거래 관련 정보(10년), 「전자금융거래법」에 따라 회사가 수익증권 거래의 대가로 받은 수수료 내역 및 회원에게 배분된 수익금의 내역 (5년), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
- o 분리보관하는 개인정보 항목 : 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 생년월일
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- o 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- o 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 7 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제 8 조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- o 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- o 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- o 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제 9 조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- o 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- o 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
- o 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제 10 조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)
1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
|---|
| 이용자의 레빗 플랫폼 웹/앱 서비스 접속 기록 및 클릭 | 이용자의 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성정보 수집 툴(구글애널리틱스)을 통해 자동수집 전송 | 서비스 품질 개선 및 통계 목적 | 수집일로부터 최대 50개월간 보유ㆍ이용되며 보유기간 경과 후에 1일 단위로 삭제 |
3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다
- o 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
- I. (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- II. (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
6. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
- o 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
- I. 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- o Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- o 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
- II. Microsoft Edge
- o Edge에서 오른쪽 상단 '… ' 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- o 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- o 'InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격 " 추적 방지 사용 ' 여부를 선택합니다.
- o 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
- III. 크롬 브라우저
- o Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- o 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- o 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
제 11 조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구를 접수·처리하는 부서)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
3. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 구분 | 개인정보 보호책임자 |
|---|
| 부서명 | IT/DATA |
| 성명/직책 | 박 현 성 / Team Leader |
| 연락처 | 전화번호 : 031-8011-3891 이메일 : privacy@rebitx.com |
제 12 조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- o 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- o 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- o 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- o 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- ※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제 13 조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
개인정보 처리방침이 법령 및 내부방침 또는 보안기술 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 안에 회사 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.